Desde la realización del pedido hasta la instalación, desde el envío hasta el soporte posventa, YANC ofrece servicios eficientes y profesionales de una sola parada a clientes de todo el mundo.
En el entorno empresarial global actual, la calidad del producto es esencial, pero los procesos de transacción fluidos y un sistema de servicio sólido son igualmente fundamentales para la competitividad a largo plazo.
Según el Informe del Mercado Global de Equipos de Procesamiento de Alimentos 2024, el valor del mercado superó los 48.100 millones de dólares y se espera que crezca a una tasa anual compuesta de más del 4,8 % entre 2025 y 2034, impulsado por la creciente demanda de alimentos procesados y envasados. Segmentos como el procesamiento de productos frescos cortados, equipos para cocinas centrales y soluciones de lavado y corte han mostrado un crecimiento particularmente fuerte.
Al mismo tiempo, los compradores internacionales prefieren cada vez más modelos integrados de compra de “equipos + soluciones + instalación + posventa”, convirtiendo al servicio de extremo a extremo en una tendencia dominante en la adquisición global.
*Fuente de la imagen: informe de Global Market Insights
1) Consultoría profesional de extremo a extremo
Nuestro equipo de ventas cuenta con amplia experiencia en la industria y ofrece respuestas oportunas y precisas a las preguntas de los clientes sobre especificaciones, rendimiento y cumplimiento, brindando soluciones prácticas e implementables.
Según los requisitos del cliente, las condiciones del mercado y los escenarios de aplicación, ofrecemos configuraciones de equipos personalizadas y soporte técnico que maximizan el valor operativo.
[Ejemplo]
Plantas pequeñas de procesamiento de vegetales frescos cortados (Capacidad diaria: 1–5 toneladas/día)
Referencia de capacidad por hora:
1 tonelada/día ≈ 125 kg/hora
5 toneladas/día ≈ 625 kg/hora (basado en un turno de 8 horas)
Configuración recomendada de equipos (compacta y eficiente en costos):
Razón de la selección:
Diseño compacto, fácil operación, huella mínima y puesta en marcha rápida: ideal para abastecer supermercados locales y proveedores de servicios de catering. YANC también puede proporcionar planos de distribución y orientación localizada para la instalación.
II. Exportación y envío: Puntual, conforme y rastreable
Red logística global
Mediante la cooperación con múltiples proveedores internacionales de logística, ofrecemos una red global y eficiente de transporte y despacho aduanero que reduce los tiempos de entrega.
Estrictos estándares de calidad y embalaje
Cada máquina pasa por una inspección multipunto antes del envío. El embalaje se refuerza de acuerdo con los requisitos internacionales de control de riesgos en transporte, garantizando la llegada segura al destino.
Seguimiento en tiempo real e información transparente
Los clientes pueden consultar en cualquier momento, a través de nuestro sistema, los detalles del envío, el estado logístico y los tiempos estimados de llegada, asegurando transparencia y visibilidad completa.
III. Instalación y Puesta en Marcha: Profesional, Normalizada, Ágil
Equipo de instalación profesional
Los ingenieros experimentados de YANC poseen calificaciones operativas para múltiples regiones y garantizan que las instalaciones cumplan con los estándares de proceso y seguridad.
Orientación y capacitación in situ
Tras la finalización de la instalación, ofrecemos demostraciones in situ del funcionamiento, revisiones detalladas del manual y la formación necesaria para ayudar a los clientes a alcanzar rápidamente una producción estable.
Resolución eficiente de problemas
YANC opera una línea de servicio 7x24 y un sistema de diagnóstico remoto. En situaciones urgentes, nuestros ingenieros ofrecen soporte por video en tiempo real y orientación paso a paso para ayudar a los clientes a restablecer el funcionamiento estable del equipo lo más rápido posible.
IV. Servicio postventa y soporte continuo: Atención, gestión basada en datos y crecimiento conjunto
Programas de garantía y mantenimiento
Se ofrecen servicios estándar de garantía, mantenimiento periódico y actualizaciones según las líneas de productos, ayudando a los clientes a reducir los costos operativos a largo plazo.
Gestión de servicios basada en datos
Nuestra plataforma de gestión de clientes registra el uso del equipo, los historiales de mantenimiento y los requisitos de actualización, transformando los datos en planes de mejora accionables.
Asociación para el éxito del cliente
Seguimientos regulares, evaluaciones de satisfacción y recopilación de comentarios nos ayudan a construir asociaciones a largo plazo y a apoyar a los clientes en el crecimiento empresarial y la optimización operativa.
V. Por qué YANC es confiada en todo el mundo
Integración perfecta de servicios globales y locales
Nuestra red de ventas y servicios interregionales garantiza una comunicación eficaz y soporte oportuno en cada mercado.
Proveedor de Soluciones Todo en Uno
Desde la consultoría inicial, diseño y selección de equipos hasta el envío y la instalación, ofrecemos un proceso de servicio integral que reduce los esfuerzos de coordinación para los clientes.
Mejora continua centrada en el cliente
Utilizamos la optimización del servicio basada en datos para perfeccionar procedimientos y estándares, mejorando continuamente la experiencia del cliente.
YANC mantiene su compromiso con la filosofía de servicio de profesionalismo, eficiencia y éxito mutuo. Dondequiera que se encuentre, seguiremos apoyando sus proyectos de procesamiento de alimentos con un estricto control de calidad, una ejecución sólida y servicios postventa integrales.
Esperamos colaborar con más clientes globales para impulsar el desarrollo inteligente e internacional de la industria de procesamiento de alimentos.
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