食品加工機械の世界的需要がさらに高まる中、なぜ世界のバイヤーはYANCを選ぶのか？YANCのエンドツーエンドサポート体制がその答えです。

注文から設置、出荷からアフターサービスまで、YANCは世界中の顧客に効率的でプロフェッショナルなワンストップサービスを提供します。

今日のグローバルビジネス環境において、製品品質は不可欠ですが、円滑な取引プロセスと堅固なサービス体制も長期的な競争力において同様に重要です。

2024年のグローバル食品加工機械市場レポートによると、市場規模は481億米ドルを超え、加工食品や包装食品への需要の高まりを背景に、2025年から2034年までの年平均成長率は4.8％以上で成長が予想されています。特に、カット済み食品の加工、中央厨房機器、洗浄・カットソリューションなどのセグメントで著しい成長が見られています。

同時に、海外のバイヤーは「機器＋ソリューション＋設置＋アフターサービス」を一体化した調達モデルをますます好むようになっており、エンドツーエンドサービスがグローバル調達における主流のトレンドとなっています。

※画像出典：Global Market Insights レポート

1. S 販売システム：正確、効率的、カスタマイズ可能

1) エンドツーエンドのプロフェッショナルコンサルティング

当社の営業チームは豊富な業界経験を持ち、仕様、性能、規制適合性に関するお客様の質問に対して、タイムリーかつ正確に回答し、実用的で実行可能なソリューションを提供します。

• カスタマイズソリューション

お客様の要件、市場状況、使用シナリオに基づき、運用価値を最大化するための最適な機器構成と技術サポートを提供します。

【例】

小規模なフレッシュカット野菜加工プラント（1日当たり処理能力：1～5トン／日）

時間当たり処理能力の参考値：

1トン／日 ≈ 125kg／時間

1日5トン ≈ 時間あたり625kg（8時間シフトに基づく）

推奨される設備構成（コンパクトで費用対効果が高い）：

• 標準野菜洗浄ライン YC-ZC9000 / YC-CQ3000（水噴霧＋振動式不純物除去）による一次洗浄；
• 根菜用皮むき機 YC-X1000-7 ブラシピーラー；
• 多機能野菜カッター YC-ZC750（スライス、千切り、角切り用）；
• 包装前の水分低減のための連続式エア乾燥または遠心乾燥装置 TW-TS900；
• 小～中規模用包装機（計量式または縦型）または手動箱詰めライン。

選定理由：

コンパクトなレイアウト、操作が簡単、設置面積が小さく、立ち上げが迅速—地元のスーパーマーケットや catering サービス提供者への供給に最適です。YANCはレイアウト図および現地に合わせた設置支援も提供可能です。

II. 輸出および出荷：確実な納期、規制準拠、トレーサビリティの確保

グローバル物流ネットワーク

複数の国際物流プロバイダーと連携することで、納期を短縮するグローバルかつ効率的な輸送および通関ネットワークを提供しています。

厳しい品質および包装基準

各機械は出荷前にマルチポイント検査を実施しています。包装は国際輸送におけるリスク管理要件に従って強化されており、目的地への安全な到着を確実にします。

リアルタイム追跡と情報の透明性

お客様は当社のシステムを通じて、出荷詳細、物流状況、および予定到着時期をいつでも確認でき、透明性と完全な可視性を確保します。

III. 設置および試運転：専門的、標準化、迅速対応

プロの設置チーム

YANCの経験豊富なエンジニアは複数地域の作業資格を保有しており、設置がプロセスおよび安全基準に準拠していることを保証します。

現地での指導およびトレーニング

設置が完了した後、当社は現場での操作デモンストレーション、マニュアルの説明および必要なトレーニングを提供し、顧客が迅速に安定生産を達成できるよう支援します。

効率的なトラブルシューティング

YANCは7x24のサービスホットラインとリモート診断システムを運用しています。緊急時には、当社のエンジニアがリアルタイムのビデオサポートを提供し、段階的なガイドにより顧客が設備をできるだけ早く安定稼働に戻せるよう支援します。

IV. アフターサービスおよび継続的サポート：ケア、データ駆動型管理、共通成長

保証とメンテナンスプログラム

製品シリーズに応じた標準保証、定期メンテナンスおよびアップグレードサービスを提供し、顧客の長期運営コスト削減を支援します。

データ駆動型サービス管理

当社の顧客管理プラットフォームは、設備の使用状況、メンテナンス記録およびアップグレード要件を記録し、知見を実行可能な改善計画へと変換します。

顧客成功パートナーシップ

定期的なフォローアップ、満足度評価、フィードバック収集を通じて、長期的なパートナーシップを築き、お客様の事業成長と業務最適化を支援しています。

V. なぜYANCが世界中で信頼されているのか

グローバルからローカルへのシームレスなサービス連携

当社の跨地域的な販売・サービスネットワークにより、各市場において効果的なコミュニケーションと迅速なサポートを確実に提供します。

ワンストップソリューションプロバイダー

初期段階のコンサルティング、設計、機器選定から出荷、設置まで、一貫したエンドツーエンドのサービスプロセスを提供し、お客様の調整負担を軽減します。

顧客中心の継続的改善

データ駆動型のサービス最適化を活用して手順や基準を洗練させ、顧客体験を継続的に向上させています。

YANCは、専門性、効率性、相互成功というサービス理念を貫いています。どこにおられても、厳しい品質管理、高い実行力、包括的なアフターサービスを通じて、お客様の食品加工プロジェクトを今後も支援していきます。

今後も、世界中のより多くの顧客と連携し、食品加工産業の知能化および国際的な発展を推進していきたいと考えています。